Familandia kontakt — Warszawa
Kontakt z Familandią: adres, telefon i godziny
Napisz, zadzwoń albo przyjdź osobiście na ul. Powsińską 12 w Warszawie. Odpowiadamy w godzinach otwarcia, najszybciej telefonicznie. Zapytania o urodziny i grupy wyślij z wyprzedzeniem — poniżej znajdziesz wszystkie kanały i wskazówki dojazdu.
Poniedziałek–Niedziela: 10:00–20:00 • info@familandia.pl
Godziny otwarcia
Kiedy nas złapiesz najszybciej
Jesteśmy otwarci codziennie 10:00–20:00. Telefon recepcji odbiera w godzinach otwarcia — to najszybsza droga przy biletach, kolejkach i pytaniach o dziś. Maile sprawdzamy dwa razy dziennie i odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Recepcja i koordynator
Urodziny i grupy obsługuje osobny numer koordynatora, podany przy formularzu. W temacie maila wpisz termin i liczbę dzieci — przyspieszy to odpowiedź.
Wtorek – piątek
10:00–19:00
Spokojniejsze przedpołudnia na wizyty z maluchami i grupy przedszkolne.
Sobota
9:30–19:00
Dzień urodzinowy — terminy salek zmieniają się dynamicznie, dzwoń.
Niedziela
10:00–18:00
Rodzinne popołudnia, kasa zamyka się 60 minut przed zamknięciem.
Poniedziałek i święta
Dzień techniczny
Sala bywa zamknięta z powodu przeglądów. Godziny świąteczne ogłaszamy z tygodniowym wyprzedzeniem na tablicy i telefonicznie.
Ogólne godziny centrum to Poniedziałek–Niedziela 10:00–20:00 — szczegółowy rozkład sal znajdziesz powyżej. Planujesz przyjazd z daleka? Zadzwoń w dniu wizyty i potwierdzimy, czy atrakcje działają bez przerwy serwisowej.
ul. Powsińska 12, 02-920 Warszawa
Adres i parking dla rodzin
Sala zabaw w Warszawie — jak trafić bez krążenia
Jesteśmy przy ul. Powsińskiej 12, 02-920 Warszawa, z parkingiem na 40 miejsc od strony podwórza. Wjazd jest oznaczony banerem z nazwą Familandia, nie bramą osiedlową. Miejsca dla rodzin z wózkiem trzymamy najbliżej wejścia, a rower zostawisz pod zadaszeniem przy ścianie budynku.
-
P
Parking od podwórza
Wjedź za budynek, nie szukaj miejsc na ulicy. Przy pełnym obłożeniu w sobotę zapytaj obsługę — wskaże dodatkowe zatoki.
-
W
Wejście bez schodów
Od parkingu prowadzi podjazd bez schodów. Jeśli potrzebujesz pomocy przy drzwiach, zadzwoń z parkingu — wyjdziemy do Ciebie.
Dojazd publiczny
Tramwajem i autobusem
Tramwaje 4 i 13 zatrzymują się na przystanku Rondo, skąd idziesz 6 minut prosto chodnikiem. Autobusy 131 i 164 stają 300 metrów od wejścia, przy skrzyżowaniu z ul. Ogrodową. Z przystanku droga jest płaska, odpowiednia dla wózka.
Rozkład sprawdź przed wyjazdem, bo weekendowe kursy są rzadsze. Z dworca najwygodniej dojechać tramwajem bez przesiadek.
Zobacz pytania i odpowiedziMapa dojazdu
ul. Powsińska 12, 02-920 Warszawa — powiększ i wyznacz trasę.
Szykujesz urodziny? Zadzwoń zamiast pisać.
Soboty znikają dynamicznie • przygotuj 2 terminy zapasowe
Zadzwoń w sprawie urodzin
Urodziny i grupy: szybsza ścieżka
Jeśli zależy Ci na sobocie, zadzwoń
Terminy sobotnie zmieniają się w ciągu dnia, więc telefon rozstrzyga szybciej niż mail. Przygotuj dwa terminy zapasowe i widełki godzin — zaproponujemy najbliższy wolny stół. Grupy przedszkolne zgłaszaj mailem na info@familandia.pl z liczbą dzieci i godziną przyjazdu autokaru.
Potwierdzenie rezerwacji zawsze wysyłamy pisemnie, z godziną, salą i listą tego, co zapewniamy na miejscu. Bez tego potwierdzenia termin nie jest zarezerwowany.
Dostępność
Wózki i pomoc na wejściu
Wejście główne ma podjazd bez schodów, toaleta przystosowana jest na parterze obok szatni, a przejścia między stolikami pomieszczą wózek spacerowy.
Przyjedź wcześniej, jeśli Twoje dziecko korzysta z wózka inwalidzkiego lub potrzebuje spokojniejszego wejścia — otworzymy boczne przejście i pomożemy przy szatni. Wystarczy krótki telefon z parkingu na numer +48 22 642 78 90.
Formularz zapytania
Co wpisać, żebyśmy odpisali raz, a konkretnie
W formularzu podaj imię, telefon, wiek dziecka i rodzaj sprawy: wizyta, urodziny, grupa albo zajęcia. Przy urodzinach dopisz preferowaną sobotę i liczbę gości. Bez numeru telefonu nie potwierdzimy rezerwacji — sam mail nie wystarczy.
Dane z formularza używamy tylko do odpowiedzi na zapytanie. Nie zapisujemy ich do newslettera.
Wizyta: podaj dzień i orientacyjną godzinę przyjazdu.
Urodziny: dopisz wiek solenizanta i liczbę gości.
Grupa lub zajęcia: dodaj liczbę dzieci i opiekunów.
Po wizycie
Zgubione rzeczy i sprawy przy kasie
Po odbiór zguby przyjdź z datą wizyty i krótkim opisem — wydamy po sprawdzeniu w rejestrze rzeczy znalezionych. Reklamację opłaty zgłoś w dniu wizyty przy kasie z paragonem, to najszybsza droga do wyjaśnienia.
Fakturę wystawiamy przy płatności po podaniu numeru NIP. Daj znać kasjerowi przed nabiciem paragonu.
Opinie i sugestie przyjmujemy mailowo na info@familandia.pl oraz do skrzynki przy wyjściu — czytamy wszystkie.
Dokumenty i cenniejsze przedmioty przechowujemy osobno — opisz je dokładnie w mailu, odpowiemy, czy są u nas.
ul. Powsińska 12, 02-920 Warszawa+48 22 642 78 90info@familandia.pl10:00–20:00